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よくある質問

その他 製品が不良の場合、交換してもらえますか？

購入初期の製品不良ではない使用者の過失による破損の場合、交換はできません。
購入先にお問い合わせください。

その他 年間保守費用はいくらですか？


SMARTKEEPER Pro製品は物理的な消耗型セキュリティ製品であり、保守メニューは用意していません。

その他 現在使用中の製品がホームページに表示されていません。廃番なのでしょうか？

旧型製品も引き続き取り扱っている場合がありますので、お問合せいただければ、ご購入可否をご案内します。


その他 最小購入数量（単位）はどれくらいですか？

SMARTKEEPER Pro製品は、最低50個以上、10個単位でのご注文をお願いします。Universal Lock Key 3は1個単位でご注文いただけます。

製品 C-Type Secure Driveは全てのSecure Connector2とセットで使用できますか？

C-Type Secure Driveは物理的なパターンを持っているため、
同じパターンのSecure Connector2でのみ使用できます。


製品 C-Type Secure DriveとSecure Connector2は1:1で使用する必要がありますか？

C-Type Secure DriveとSecure Connector2は、N:Nでの使用が可能です。

例えば、同じパターンを持つ2つのSecure Connector2を2台のデバイスにそれぞれ取り付けることで、1台のC-Type Secure Driveをどちらのデバイスでも共通して使用することができます。


製品 C-Type Secure Driveは全てのOS環境で使用できますか？

C-Type Secure Driveは、ソフトウェアやエージェントのインストールを必要としない、物理的にパターン化されたメモリーです。ハードウェア方式のため、OSやシステム環境に依存せず利用可能です。※C-Type Secure Driveは、Secure Connector2とセットでご使用ください。






製品 Laptop Lock (combination)の暗証番号の初期化はどうすればよいですか？

Laptop Lock (combination)の暗証番号は初期化できません。暗証番号を忘れた場合、製品を破壊して取り外すしか方法がありません。そのため、設定された暗証番号を忘れないよう、十分にご注意ください。


製品 PC Lock (Key)はすべてのPC Lock (Key)製品の共通マスターキーですか？Universal Lock Key 3を使用できますか？

PC Lock (Key)のキーは、共通のマスターキーではありません。

錠と鍵穴のように、パターンが一致することで開閉できる構造です。
また、Universal Lock Key 3とは互換性がないため、PC Lock (Key)に使用することはできません。


製品 PC Lock (Key)のキーは製品ごとに1つ必要ですか？

1つのキーで複数のPC Lock(key)を解除できます。例えば、3つの解除キーを使って
100個以上のPC Lock(key)を解除することができます。


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