よくある質問 - お客様サポート

製品 LAN Cable Lock Plusのロックが最後まで入らない場合はどのようにしますか？

ロックを押し込む前に、LAN Cable Lock Plusを片手でしっかり握り、

ロックの方向に向かって軽く押しながら、完全にロックさせてください。

使用前に取扱説明書をよくお読みください。

製品 LAN Cable Lock PlusCAT.6(カテゴリー6)およびCAT.7(カテゴリー7)をサポートしていますか？

LAN Cable Lock PlusはCAT.5からCAT.7までの全てのカテゴリーに対応しています。

取り付け前にケーブルブーツを後ろに引くか、保護用タブを取り除くことで、カテゴリーに関係なく装着可能です。

ただし、一部の特殊なケーブルには対応していない場合があります。使用前に取扱説明書をよくお読みください。

製品 Network Port Lock Plusがポートに入りません。

Network Port Lock Plusの前面ロック装置が押されている場合、正しく挿入できません。

取扱説明書を参照して、Universal Lock key 3でロックを解除し、再度取り付けてください。

製品 旧型USB Port Lock(白)と新型USB Port Lock(赤)には同じキーを使用しますか？: 両製品のキーは異なるため、互換性はありません。

製品 USB Port Lockは標準規格に適合していますか？

USB Port LockはUSB-Aタイプの標準規格に基づいて製造されています。
そのため、標準規格のUSB-Aポートであれば、どこでも使用可能です。

製品 USB Port LockとUSB Closing Lockの違いは何ですか？

両製品はUSBポートを封鎖する点では共通していますが、USB Port LockはUniversal Lock Key 3を使用して製品を取り外した後、USBポートの再利用が可能です。

一方、USB Closing LockはUSBポートを永久に封鎖し、ポートの再利用はできなくなります。

製品 パターンの同じキーを複数個購入できますか？

同じパターンのキーを複数個購入可能です。SMARTKEEPER Pro製品を複数個所で管理することができます。

製品 SMARTKEEPER Pro解除用Universal Lock Key 3はマスターキーですか？: マスターキーではありません。多様なパターンが存在し、キーと製品のパターンが一致した場合にのみロックを解除できる構造です。

製品 SMARTKEEPER Pro製品とSMARTKEEPER Essential製品は同じキーを使用しますか？

SMARTKEEPER Pro製品とSMARTKEEPER Essential製品は全く異なる製品で、それぞれの解除用キーは互換性がありません。

また、同じSMARTKEEPER Pro製品であっても、キーのパターンが異なる場合、互換性はありません。

製品 製品ごとに解除キーが異なりますか？: Universal Lock Key 3は、SMARTKEEPER Pro製品を解除することができるよう、お客様ごとにキーのパータンやシリアル管理を行っています。

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